鹤嘴锄优先到主城武器店购买，找到武器店老板后打开购买列表，直接查看是否有鹤嘴锄，买到后从背包中装备，再前往采矿区域使用。常见玩法是先在武器店购买普通鹤嘴锄，装备后靠近矿洞墙壁并点击墙面开始挖矿；如果只把鹤嘴锄放在背包里，通常无法正常采矿。公开攻略中也将武器店购买—装备—进入采矿区—点击墙壁列为完整操作流程。
新手购买时应先检查角色等级和背包金币，再确认物品名称是否完全一致。部分资料显示，基础鹤嘴锄可能标注11级使用要求、10/10持久和0-8攻击属性；如果角色未达到界面显示的等级，买到后也可能无法装备。购买数量按用途安排即可：只做任务或短时间挖矿，1把足够；准备连续采矿、挂机前往矿区，建议准备2把，避免持久耗尽后被迫回城。实际等级、属性和价格应以当前角色商店界面为准，不要完全套用其他玩家提供的固定数字。
如果主城武器店没有鹤嘴锄，应依次检查同城其他武器类npc、杂货类npc和玩家交易，而不是反复寻找固定坐标。不同运营端或特色区服可能调整道具来源，有的服务器允许商店购买，有的服务器明确设置为僵尸类怪物掉落，甚至要求通过矿洞入口npc进入采矿地图。打开npc商店后没有该道具，不代表操作错误；可以在安全区公屏询问当前区服的获取方式，或直接向其他玩家购买普通鹤嘴锄，通常比专门刷怪更省时间。
购买后应先完成装备再进矿洞，并预留背包空间和药品位置。进入采矿区后，移动到可交互的矿壁附近，点击墙面或采矿按钮；若角色只进行跑图、打怪或站在空旷地面，鹤嘴锄不会产生效果。常见操作问题包括把鹤嘴锄当成材料放入仓库、误买外观相近的武器、忽略等级限制，以及看到商店没有出售就盲目相信外部坐标和价格。最稳妥的路线是主城武器店查询，确认条件后购买；无法购买时改用玩家交易；只有在区服规则明确时再去矿区刷僵尸获取。
